Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 10 Oktober 2026

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan SalingCari. Bacalah ketentuan berikut sebelum membuat akun atau mengirim permintaan.

Pengelola: SalingCari.com
Kontak bantuan: info@salingcari.com

  1. Tentang SalingCari

SalingCari menyediakan sarana bagi pengguna untuk menyampaikan kebutuhan dan menemukan pihak yang dapat memberikan bantuan, terutama bagi komunitas Indonesia di Jepang.

Kebutuhan dapat mencakup bantuan pindahan dan rumah tangga, jasa kreatif, serta belajar dan kursus sesuai kategori yang tersedia.

SalingCari menyediakan sarana pertemuan antar pengguna. Pengelola tidak otomatis menjadi penyedia bantuan, pemberi kerja, agen, atau pihak dalam kesepakatan yang dibuat antar pengguna.

  1. Akun Pengguna

Anda wajib memberikan informasi yang benar dan menjaga keamanan akun serta kata sandi Anda.

Dilarang menggunakan identitas orang lain, menyamar sebagai pihak lain, atau menggunakan akun untuk kegiatan yang menyesatkan.

Jika Anda menduga akun digunakan tanpa izin, segera hubungi pengelola.

Pengguna yang belum memiliki kecakapan hukum untuk membuat kesepakatan harus memperoleh persetujuan orang tua atau wali sesuai ketentuan yang berlaku.

  1. Mengirim Permintaan

Permintaan harus menjelaskan kebutuhan secara jujur, jelas, dan sesuai kategori.

Pastikan judul, lokasi, anggaran, foto, dan detail yang dimasukkan tidak menyesatkan. Anggaran merupakan informasi awal dan bukan kesepakatan pembayaran yang mengikat pihak lain.

Hindari mengirim permintaan yang sama berulang kali. Jangan memasukkan informasi sensitif atau data pribadi orang lain tanpa izin.

Pengiriman permintaan tidak menjamin permintaan akan diterbitkan, mendapat respons, atau memperoleh penyedia bantuan.

  1. Konten dan Kegiatan yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan SalingCari untuk:

• Penipuan, penyamaran, atau informasi palsu.
• Spam dan promosi berulang yang tidak relevan.
• Ancaman, pelecehan, diskriminasi, atau ujaran kebencian.
• Kegiatan, barang, atau jasa yang melanggar hukum.
• Pelanggaran hak cipta atau hak pihak lain.
• Penyebaran data pribadi orang lain tanpa izin.
• Pengumpulan informasi pengguna untuk tujuan yang tidak sah.
• Gangguan terhadap keamanan atau fungsi website.

Anda bertanggung jawab memastikan kegiatan yang ditawarkan atau diminta memenuhi persyaratan hukum, izin, dan kualifikasi yang berlaku.

  1. Kesepakatan Antar Pengguna

Sebelum menggunakan bantuan, pihak yang terlibat perlu menyepakati lingkup pekerjaan, biaya, jadwal, metode pembayaran, pembatalan, dan penyelesaian apabila terjadi masalah.

Periksa informasi pihak lain secara mandiri. Jangan menganggap keberadaan akun atau permintaan di SalingCari sebagai jaminan identitas, kompetensi, atau keandalan pengguna.

Pada versi awal layanan, SalingCari tidak menyediakan penampungan dana atau pemrosesan pembayaran antar pengguna. Pembayaran atas bantuan disepakati langsung oleh pihak yang terlibat.

  1. Biaya Layanan

Pembuatan akun dan pengiriman permintaan pada versi awal SalingCari tidak dikenakan biaya oleh pengelola.

Biaya bantuan yang disepakati antar pengguna merupakan hal terpisah.

Apabila layanan berbayar ditambahkan, harga dan ketentuannya akan dijelaskan sebelum pengguna memilih layanan tersebut.

  1. Konten yang Anda Unggah

Anda tetap memiliki hak atas konten yang Anda unggah.

Dengan mengunggah konten, Anda memberikan izin kepada pengelola untuk menyimpan, menampilkan, dan menyesuaikan formatnya sejauh diperlukan untuk menjalankan SalingCari.

Anda harus memiliki hak atau izin atas teks, foto, dan materi yang diunggah. Penggunaan konten untuk keperluan lain di luar penyelenggaraan layanan memerlukan dasar atau izin yang sesuai.

  1. Moderasi dan Pembatasan Akun

Pengelola dapat meninjau permintaan, meminta perbaikan, menolak penerbitan, atau menghapus konten yang melanggar ketentuan.

Akun dapat dibatasi atau ditangguhkan apabila terdapat pelanggaran, dugaan penipuan, atau risiko keamanan. Tindakan disesuaikan dengan alasan dan tingkat pelanggarannya.

Jika Anda merasa tindakan moderasi keliru, hubungi pengelola dengan informasi yang mendukung peninjauan.

  1. Ketersediaan Layanan dan Tanggung Jawab

Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan, tetapi gangguan, pemeliharaan, dan kesalahan teknis dapat terjadi.

SalingCari tidak menjamin hasil bantuan atau pelaksanaan kesepakatan antar pengguna. Masing-masing pihak bertanggung jawab atas tindakan dan kewajiban yang disepakatinya.

Ketentuan ini tidak menghapus hak pengguna atau tanggung jawab pengelola yang tidak dapat dikecualikan menurut hukum yang berlaku.

Pengelolaan informasi pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi SalingCari.

  1. Privasi

Baca Kebijakan Privasi sebelum memasukkan informasi akun, kontak, atau konten permintaan.

  1. Laporan dan Perselisihan

Jika menemukan konten atau perilaku yang diduga melanggar ketentuan, hubungi pengelola dan sertakan tautan permintaan serta penjelasan yang relevan.

Perselisihan mengenai pelaksanaan bantuan perlu dibahas terlebih dahulu oleh pihak yang terlibat. Pengelola dapat meninjau pelanggaran aturan platform, tetapi tidak menjamin dapat menyelesaikan seluruh perselisihan.

Ketentuan ini tidak membatasi hak Anda untuk mencari bantuan pihak berwenang atau menggunakan jalur penyelesaian yang tersedia menurut hukum.

  1. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini untuk menyesuaikan perubahan layanan. Versi terbaru dan tanggal pembaruan akan ditampilkan pada halaman ini.

Perubahan penting akan diberitahukan dengan cara yang sesuai. Persetujuan tambahan akan diminta apabila diperlukan menurut hukum yang berlaku.

  1. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, laporan, atau permintaan peninjauan moderasi, hubungi:

SalingCari.com
info@salingcari.com